Calsavara NA. Aplicação do pensamento Lean Office e mapeamento do fluxo de valor no processo de concepção de unidades bancárias de uma empresa do setor financeiro. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas [Internet]. 2016 Sep. 1 [cited 2025 Sep. 28];11(3):105. Available from: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/1464