Calsavara NA. Aplicação do pensamento Lean Office e mapeamento do fluxo de valor no processo de concepção de unidades bancárias de uma empresa do setor financeiro. GEPROS [Internet]. 1º de setembro de 2016 [citado 22º de julho de 2024];11(3):105. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/1464