Miranda ARA, Almeida EG. Mudanças no processo de trabalho advindas da certificação ISO 9001 em uma organização do setor de saúde. GEPROS [Internet]. 1º de dezembro de 2007 [citado 23º de julho de 2024];(4):Pag. 53. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/178