1.
Mello CHP, Costa Neto PL de O, Turrioni JB. Modelo para o projeto e desenvolvimento de serviços: uma proposta brasileira. GEPROS [Internet]. 1º de abril de 2006 [citado 4º de fevereiro de 2025];(1):Pag. 61. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/105