Proposta de modelo multicritério para seleção de fornecedores de serviços logísticos

Miriam Catarina Soares Arahonovitz, José Geraldo Vidal Vieira

Resumo


Este estudo tem por objetivo propor um modelo multicritério para seleção de fornecedores de serviços logísticos por meio da construção de uma árvore de decisão. A metodologia é composta por um levantamento de dados, cujo resultado foi uma amostra de 181 respostas. A amostra foi analisada por meio de métodos estatísticos, entre eles estatística descritiva, análise multivariada, análise de variância e testes paramétricos para comparação das médias. A partir destes foi possível obter a árvore de decisão e informações para apoiar a análise multicritério. O AHP (Analytic Hierarchy Process) foi aplicado para determinar os pesos e para verificar a consistência das análises. A árvore de decisão categoriza os critérios de acordo com os níveis de decisão (estratégico, tático e operacional). Além disso, permite avaliar de forma genérica a importância de cada critério para o processo de seleção de fornecedores a partir do ponto de vista dos contratantes de serviço logístico.

Palavras-chave: Seleção de Fornecedores. Análise Fatorial. AHP. Árvore de Decisão.


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DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.1148

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