Um estudo sobre o processo de desenvolvimento de produtos-serviços em uma empresa de afiação e recuperação de ferramentas de corte industrial

Autores

  • Lucas Moraes Rufini de Souza
  • Glaycon Rodrigo Amaral
  • Leonel Del Rey de Melo Filho

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2487

Resumo

Este artigo apresenta uma metodologia de processo de desenvolvimento de novos produtos em uma empresa prestadora de serviço na área de afiação e recuperação de ferramentas de corte industrial, localizada em Minas Gerais. A metodologia visa facilitar o desenvolvimento de novos serviços, servindo como guia de referência para projetos futuros. A estrutura proposta foi baseada em um estudo de caso do processo de desenvolvimento de um serviço: a afiação de uma serra de 2000mm para uma grande empresa do setor siderúrgico. Com a análise do estudo de caso, reuniões com os gestores e comparando com a teoria, foi possível chegar a uma metodologia que atendesse as necessidades da empresa objeto deste estudo.

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Publicado

2020-06-01

Como Citar

Rufini de Souza, L. M., Amaral, G. R., & de Melo Filho, L. D. R. (2020). Um estudo sobre o processo de desenvolvimento de produtos-serviços em uma empresa de afiação e recuperação de ferramentas de corte industrial. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 15(2), 175. https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2487

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