Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas

The influence of project management on the performance of projects to implement procedural improvements: A multiple case study.

ter, 17 jan 2023 00:00:00 +0000

Purpose – Project management is well established in the literature as a useful methodology for planning, organizing, monitoring projects in order to ensure its completion. Improvement projects are internal initiatives within an organization that can originate from different sources, especially from the search for continued improvement.

Theoretical framework – Within this context, the research will seek to understand what are the benefits and influences of Project Management when applied to these types of projects, using as a research method a multiple case study in two companies, in units in Brazil and the United States, in which interviews were conducted with professionals directly involved improvement projects within the organization.

Design/methodology/approach – The data from the recorded interviews were transcribed, organized, grouped, compared and analyzed and the discussions and results are presented in the present study.

Findings – Relevant findings are that Project Management, at first, provides companies with guidance on how to plan their improvement projects to better execute them, but none of the evaluated companies showed homogeneous adoption.

Research, Practical & Social implications - Some of the limitations found in the present study are that only two companies of specific branches were evaluated.

Originality/value – This article will seek to investigate what is the influence of the application of the project management methodology on the performance of procedural improvement projects, from its definition, to its planning, execution and observation of the results arising from the practice.

Keywords - Project Management, Performance, Results, Processes and Improvement Projects.

Mapping the social aspect of GSCM and SSCM: a proposed agenda for future research

seg, 06 fev 2023 00:00:00 +0000

Objetivo – Identificar como é tratada a investigação da dimensão social nas pesquisas GSCM e SSCM e propor uma agenda de pesquisa para a integração da dimensão social da GSCM e SSCM.

Referencial teórico – A pesquisa trata do aspecto social do triple bottom line, teoria idealizada por John Elkington, para identificar como o tema é tratado nas pesquisas GSCM E SSCM.

Desenho/metodologia/abordagem – Este estudo adotou uma revisão sistemática da abordagem da literatura para examinar a literatura que integra o GSCM e o SSCM com foco no aspecto social, com base em critérios e análise de estudos publicados adaptados de Tranfield et al. (2003).

Descobertas - A pesquisa contém um resumo dos trabalhos encontrados e uma categorização que define o estado da arte sobre o assunto. A análise corrobora que China, Índia e países europeus são os países que mais investigaram e produziram artigos de GSCM e SSCM, observando o aspecto social em suas edições. Os estudos quantitativos estão explorando a sustentabilidade em seu tripé econômico, ambiental e social em conjunto. A pesquisa em desempenho social ainda não é especializada e mensurar esse tipo de desempenho em uma organização é muito complexo. Estudos que abordam questões sociais são escassos, e ainda há muitas lacunas a serem preenchidas na investigação da dimensão social em GSCM e SSCM.

Pesquisa, implicações práticas e sociais – Como implicações teóricas, a pesquisa apresenta uma delimitação do estado da arte sobre questões sociais quando os temas GSCM E SSCM são trabalhados em conjunto. Por implicações práticas e gerenciais, serve como um guia para a consulta das melhores práticas sociais a serem adotadas pelas empresas.

Originalidade/valor – As pesquisas trabalham o aspecto social entre os temas GSCM e SSCM de forma conjunta, sendo escassos estudos que abordem questões sociais, contribuindo para a área de gestão empresarial.

Palavras-chave - GSCM, SSCM, Sustentabilidade, Desempenho social, Questões sociais, Aspectos sociais.

Organizational performance assessment in the hotel industry: a systematic review

Rodrigo Schons Arenhart, Adriano Mendonça Souza, Roselaine Ruviaro Zanini — sex, 10 fev 2023 00:00:00 +0000

Objetivo: este estudo tem como objetivo analisar como a hotelaria utiliza dados quantitativos para avaliar seu desempenho organizacional.

Delineamento/Metodologia/Abordagem: uma revisão sistemática (RS), com análise descritiva e informações críticas, é conduzida para desenvolver uma visão holística do tema e oferecer direções futuras de pesquisa.

Resultados: a revisão apresentou dados descritivos e temáticos, abrangendo trabalhos de eficiência ambiental, desempenho financeiro, análise social e medida global de desempenho na indústria hoteleira. O artigo mostra os principais tópicos/indicadores de pesquisa sobre avaliação de desempenho hoteleiro e propõe um caminho de pesquisa mais abrangente.

Implicações de pesquisa, práticas e sociais: as descobertas contribuem para os gestores de hotéis com soluções presentes em estudos científicos relevantes e com pesquisadores que apresentam lacunas de pesquisa nas principais áreas.

Originalidade/Valor: a revisão mostra o potencial para novas pesquisas em três áreas principais (econômica, ambiental e social). Além disso, uma importante e promissora área de pesquisa é apresentada: entender o papel de cada potencial componente no desempenho global dos hotéis.

Palavras-chave: Hotéis; Desempenho Organizacional; Revisão sistemática.

Customer behavioral variables: a study in small and medium-sized commercial companies

seg, 06 fev 2023 00:00:00 +0000

Objetivo – O presente estudo tem como objetivo geral identificar as variáveis comportamentais de clientes de pequenas e médias empresas comerciais.

Desenho/Metodologia/Abordagem – Esta pesquisa caracteriza-se como qualitativa, na qual foi realizado um levantamento bibliográfico e entrevistas com gestores para atingir o objetivo. A pesquisa bibliográfica consistiu em uma busca nos anais de todos os Encontros Nacionais de Engenharia de Produção, identificando trabalhos que abordassem o comportamento dos clientes. Em relação às entrevistas, foi aplicada a metodologia Delphi com gestores de pequenas e médias empresas comerciais.

Resultados – Após a realização da pesquisa bibliográfica, foram encontradas um total de cinquenta e oito variáveis comportamentais que podem influenciar a decisão de compra dos clientes. Com a aplicação da pesquisa Delphi, foi possível validar as variáveis comportamentais encontradas na pesquisa da literatura e agrupá-las, por meio de consenso entre os gestores. A pesquisa proporcionou identificar quais variáveis comportamentais são mais citadas/valorizadas pelos clientes. Após, os gestores puderam mensurar quais as mais importantes variáveis em seus segmentos e agrupar as mesmas. Os resultados têm potencial para suportar novas estratégias, visando apoiar os gestores em seu processo de tomada de decisão.

Originalidade/Valor – O trabalho proporcionou um amplo conhecimento sobre os diversos fatores e variáveis que podem influenciar no comportamento dos clientes de pequenas e médias empresas comerciais. Além disso, para validar as variáveis encontradas na literatura, aplicou-se a metodologia Delphi por meio de entrevistas realizadas com gestores de empresas, onde foi possível obter consenso entre as variáveis comportamentais, conforme a opinião dos gestores.

Palavras-chave – comportamento do cliente, variáveis comportamentais, pesquisa bibliográfica, método Delphi, pequenas e médias empresas.

Photovoltaic solar energy and sustainability in higher education institutions: a multiple case study

seg, 06 fev 2023 00:00:00 +0000

Objetivo: identificar quais Instituições de Ensino Superior (IES) na Região Metropolitana do Cariri (RMC) usam energia solar fotovoltaica, analisar as ações de sustentabilidade praticadas pelas IES, correlacionando com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Desenho/metodologia/abordagem: estudo de caso, sendo a fonte de dados secundários e a técnica de análise dos dados é a bibliográfica e documental.

Resultados: quatro IES fazem uso da energia solar fotovoltaica (22,22%) na RMC de um total de 18 IES, revelando predominância das IES públicas (75%) em relação às privadas (25%). Os sistemas são relativamente novos, tendo sido instalado nos últimos cinco anos. O payback simples médio encontrado de 4,9 anos. Em outras universidades no mundo, o estudo mostrou que esse prazo varia de 3 a 14,29 anos. A geração energética média mensal vai de 18.000 kWh a quase 115.000 kWh. O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 7 é observado em todas as IES do estudo, sendo que 1 das IES apresenta ações em todos os ODS.

Pesquisa, implicações práticas e sociais: Os resultados revelaram que a motivação maior na implantação da energia solar fotovoltaica nestas IES é a questão ambiental e social, e não a econômica, revelando ainda a predominância das IES públicas frente às IES privadas. Por ser uma região com potencial elevado para o uso de energias renováveis, o resultado encontrado se propõe ainda a incentivar o debate entre as demais IES identificas no estudo, para que as mesmas venham a adotar esta solução.

Originalidade / valor: as IES têm uma capacidade enorme para exercer influência positiva na sociedade, sendo um elo entre a pesquisa, a prática e a difusão do conhecimento. A RMC possui uma relevante estrutura educacional, com 18 IES, podendo contribuir significativamente para atender aos ODS. O artigo apresenta a estrutura e os impactos da adoção de ações de sustentabilidade nestas IES.

Palavras-chave: Desenvolvimento Sustentável; Universidades; Energias Renováveis; ODS.