Azevedo, Daniele Caroline Gonçalves de, Brasil
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Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas v. 13 n. 1 (2018) - Artigos
TQM e Seu Impacto na Performance Organizacional: Construção de Um Modelo Baseado na Literatura
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GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (e-ISSN: 1984-2430), São Paulo (Brasil).
Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Estadual Paulista (UNESP), Campus Bauru.
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