Macêdo, Jôsanny Lopes de, Universidade Federal do Ceará - UFC, Brasil

• Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas n. 2 (2013) - Artigos
  Emprego da Escala SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Hospedagem durante uma romaria em Juazeiro do Norte (CE)
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