Salles, Sérgio Augusto Faria, Brasil
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Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas v. 14 n. 4 (2019) - Artigos
BPMN e ferramentas da qualidade para melhoria de processos: um estudo de caso
Resumo PDF Copyright
GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (e-ISSN: 1984-2430), São Paulo (Brasil).
Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Estadual Paulista (UNESP), Campus Bauru.
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