A importância dos agentes de carga no fluxo logístico internacional: um estudo com exportadores do setor madeireiro
DOI:
https://doi.org/10.15675/gepros.v0i4.644Resumo
Este artigo tem o objetivo de discutir a importância dos agentes de cargas internacionais, também conhecidos como International Freight Forwarders (IFFs), para a exportação de madeira, na visão dos próprios exportadores. Para isso, foi realizada uma pesquisa survey com 31 empresas exportadoras do produto do Brasil, que representam cerca de 35% do volume de exportação nacional do setor madeireiro, dentre as quais estão os principais exportadores com saídas pelos principais portos dos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O estudo permitiu concluir que os exportadores reconhecem que os agentes de cargas facilitam o fluxo logístico internacional e agilizam o trâmite burocrático envolvido, mas também revelou certa desconfiança dos exportadores quanto à segurança e confidencialidade das informações sobre seus clientes e processos repassadas aos agentes.
Palavras-chave: Logística; Agentes de Cargas Internacionais; Setor adeireiro.
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