Gestão de pessoas nos contratos de terceirização

Autores

  • Helena Gemignani Peterossi CEETEPS
  • Eliane Antônio Simões CEETEPS
  • Mônica Laguna Navarenho Santos CEETEPS

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v9i3.1058

Resumo

O estudo pretendeu avaliar o grau de satisfação das pessoas que compõem as empresas prestadoras de serviços terceirizados estudadas. Adotou-se como ferramenta a pesquisa de clima organizacional, aplicada a partir de um instrumento de coleta de dados com questões de múltipla escolha e questões abertas, de modo a avaliar a percepção dos respondentes quanto a uma variedade de temas que influenciam o comportamento diário dos indivíduos no trabalho: empresa em que trabalham; relacionamento interpessoal; liderança; reconhecimento; desenvolvimento; movimentação; benefícios; salários; ambiente e condições de trabalho; realização pessoal e automotivação; comprometimento; políticas e normas administrativas; comunicação. Numa avaliação geral, a pesquisa aponta para uma falta de equalização entre terceirizados e funcionários próprios, como sinal de que as políticas e práticas de gestão de pessoas existentes na empresa contratante não estão alcançando os empregados terceirizados.

Palavras-chave: Terceirização. Serviços. Clima Organizacional. Gestão de Pessoas.

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Publicado

2014-08-13

Como Citar

Peterossi, H. G., Simões, E. A., & Santos, M. L. N. (2014). Gestão de pessoas nos contratos de terceirização. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 9(3), 131. https://doi.org/10.15675/gepros.v9i3.1058

Edição

Seção

Artigos