A adoção do comércio eletrônico em relação aos estágios de informatização: um estudo no setor metal-mecânico brasileiro

Resumo

A adoção da tecnologia da informação para novas práticas de comercialização de produtos e serviços, é uma realidade. Sua aplicação traz fortes argumentos em favor da vantagem competitiva das empresas, tais como a redução de custos, agilidade nos processos transacionais e eliminação de intermediários. Associados a estes argumentos, a utilização do comércio eletrônico depende da capacidade das organizações em gerir, de forma eficiente, os ativos e tecnologias informacionais. A adoção da prática do comércio eletrônico, em empresas do setor metal-mecânico, foi o objetivo deste estudo, que contou com a participação de 174 empresas respondentes. . A análise dos resultados indicou uma relação entre o estágio de informatização das empresas e a adoção do comércio eletrônico, demonstrando que a experiência acumulada na gestão de tecnologias da informação influencia positivamente a adoção do comércio eletrônico. Outros fatores analisados permitiram constatar que micro e grandes empresas apresentam maiores níveis de adoção de comércio eletrônico. Verificou-se que entre as empresas deste setor, a adoção do comércio eletrônico passa a ganhar cada vez mais espaço, frente aos processos de comercialização tradicionais. Palavras chave: comércio eletrônico; tecnologia da informação; comercialização.