A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle  instrument panels using critical incident methodology and the EFQM models A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle  in

Haraldo Rehder; Roberto Gilioli Rotondaro

doi:10.15675/gepros.v0i3.332

A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle instrument panels using critical incident methodology and the EFQM models A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle in

Authors

Haraldo Rehder Escola Politécnica USP - Depto. Produção
Roberto Gilioli Rotondaro Escola Politécnica da USP - Produção

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v0i3.332

Abstract

To investigate the critical success factors in Brazilian Automotive Project Management studies were made on three successive development projects on instrument panels for commercial vehicles. These projects occurred between 1988 and 2002 in an important Automotive Industry. Based on a review of literature related to Quality, Project Management and Supplier Management, it was decided to utilize the application of the EFQM Excellence Models, in order to classify the critical success factors found in those projects. Participants of the three projects and interested parties from different levels of the Automotive Industry including their respective suppliers were interviewed. Through utilization of the critical incident methodology, the main positive factors, that led to success in the project as well as main negative factors that were not so successful were identified. The classification of these factors in to Criteria and Categories allowed a systematic comparison of the projects and the definition of the critical success factors as well as those success factors that indicated the suitability of the EFQM Excellence Models® Criteria

Keywords: Automotive instrument panel development; project critical success factors; excellence in project management; Critical Incident Methodology; EFQM Project Excellence Model ®.

Author Biographies

Haraldo Rehder, Escola Politécnica USP - Depto. Produção

Engenheiro Mecânico formado pela Escola de Engenharia Mauá em 1968; Pós-Graduação na Escola Politécnica no Departamento de Metalurgia da USP; Mestre na Escola Politécnica pelo Departamento de Produção da USP em 2006.

Experiencia na Industria Automotiva no Brasil e na Alemanha por mais de 30 anos no Grupo Mercedes Benz do Brasil e Alemanha nas áreas de Desenvolvimento de Produto (Engenharia Experimental), Gestão de Projetos, de Fornecedores e da Qualidade.

Consultor com foco na Gestão de Projetos, Desenvolvimento de Produtos, de Fornecedorees e da Qualidade desde 2002 na REHDER CONSULTORIA.

Participação ativa em entidades na área automotiva como SAE - Sociedade de Engenheiros Automotivos e AEA- Associação Brasileira de Engenharia Automotiva.

Roberto Gilioli Rotondaro, Escola Politécnica da USP - Produção

Roberto Gilioli Rotondaro possui graduação em Engenharia Metalurgica pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (1967), mestrado em Engenharia Metalúrgica pela Universidade de São Paulo (1978) e doutorado em Engenharia Metalúrgica pela Universidade de São Paulo (1989). Atualmente é professor doutor da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Garantia de Controle de Qualidade, atuando principalmente nos seguintes temas: qualidade, qualidade de processo, gestão da qualidade, e sistema seis sigma nas áreas de Industria e saúde. Coordenador do curso de especialização da Engenharia de Produção da EPUSP MBA Gestão de Operações Produtos e Serviços (Texto informado pelo autor) Última atualização do currículo em 18/02/2009 Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/9924661091271768

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Published

2012-02-08

How to Cite

Rehder, H., & Rotondaro, R. G. (2012). A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle instrument panels using critical incident methodology and the EFQM models A study of project critical success factors on three developments of commercial vehicle in. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, (3), 113. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i3.332

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No. 3 (2010)

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