Análise da gestão de logística reversa de vasilhames de vidro em uma empresa de bebidas alcoólicas

Roger Augusto Luna, Jose Milton de Sousa Filho, Fernando Luiz Emerenciano Viana

Resumo


As questões relativas à logística reversa demonstram aumento de relevância à medida que um conjunto de fatores de ordem estratégica, competitiva, econômica e ecológica ganha relevância no contexto atual. Com isso, as organizações estão encontrando na logística reversa oportunidades para a diferenciação dos produtos oferecidos aos seus clientes e consumidores. Este artigo tem como objetivo geral de analisar o processo de logística reversa de vasilhames de um fabricante de bebidas alcoólicas. Para este estudo, foi utilizado um de estudo de caso, onde foram entrevistados os responsáveis pela área de logística da empresa. Como resultado da pesquisa, a identificação de seus atuais processos de logística reversa e seus direcionadores auxiliou no entendimento das dificuldades e ações tomadas pela empresa para que fosse implantado o processo de logística reversa de vasilhames.

Palavras-chave: Cadeia de Suprimentos. Logística Reversa. Vasilhames Retornáveis. Direcionadores da Logística Reversa.


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DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v9i4.1130

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