Gestão de Stakeholders e Design Thinking: Um Estudo de Caso em Projeto de Mudança Organizacional

Marcelo Vinicius Di Favari Grotti, Marly Monteiro de Carvalho, Eduardo de Senzi Zancul, André Leme Fleury

Resumo


O objetivo deste trabalho é investigar a gestão de stakeholders no contexto de projetos de mudança organizacional. Adicionalmente, o trabalho investiga como o Design Thinking pode ajudar na gestão de stakeholders. A abordagem metodológica utilizada foi a de estudo de caso, cuja unidadede análise foi um projeto de integração dos processos de trabalho de equipes. Os resultados apontam para sinergia entre as técnicas de gerenciamento de stakeholders e Design Thinking. O DesignThinking promoveu maior colaboração e confiança entre os stakeholders devido sua abordagem participativa ao longo do desenvolvimento do projeto.

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DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v12i4.1827

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