A importância da gestão de stakeholders em obras públicas: um estudo de caso sobre a ciclo faixa da cidade de São Paulo

Authors

  • Larissa Bertholdo
  • Jeniffer de Nadae
  • João Walter Saunders Pacheco do Vale
  • Marly Monteiro de Carvalho

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v13i3.1913

Abstract

O progresso de um país está associado ao desenvolvimento das cidades, porém, a falta de planejamento implica em ter diversos problemas na realização dos projetos, como a gestão de stakeholders, que afetam parâmetros como tempo, custo e qualidade. As obras de infraestrutura utilizam verbas públicas, e objetivam promover a qualidade de vida. Comumente, a execução das políticas públicas, como a mobilidade urbana, deixa de ser eficaz para atender grupos ou não perder índices de popularidade. O objetivo deste artigo, foi identificar a importância da gestão dos stakeholders nos projetos de obras públicas, contextualizando a implementação das ciclo faixas na cidade de São Paulo, delimitando o foco desta implementação no bairro de Higienópolis. Como orientação para o estudo de caso, buscou-se o referencial teórico inerentes ao tema, realização de pesquisa documental e as entrevistas com comerciantes foram realizadas no bairro de Higienópolis, zona oeste da cidade de São Paulo-SP e a Companhia de Engenharia de Tráfego de São Paulo. Constatou-se que a ausência da gestão dos stakeholders resultou na mobilização de um grupo de empresários para a contestação do traçado. Observou-se o envolvimento diferenciado dos órgãos públicos nas fases do projeto e com seus envolvidos, sendo assim, a verificação do seu sucesso varia de acordo com a opinião dos entrevistados.

Published

2018-09-01

How to Cite

Bertholdo, L., de Nadae, J., do Vale, J. W. S. P., & Carvalho, M. M. de. (2018). A importância da gestão de stakeholders em obras públicas: um estudo de caso sobre a ciclo faixa da cidade de São Paulo. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 13(3), 23. https://doi.org/10.15675/gepros.v13i3.1913

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