Um estudo sobre a avaliação de sistemas integrados de gestão na região metropolitana de Belo Horizonte-MG

Warley Wanderson do Couto; Antônio Artur de Souza; Ewerton Alex Avelar; Eloísa Rodrigues Guimarães; Luísa Raad Gervásio

doi:10.15675/gepros.v10i1.1166

Um estudo sobre a avaliação de sistemas integrados de gestão na região metropolitana de Belo Horizonte-MG

Autores

Warley Wanderson do Couto
Antônio Artur de Souza
Ewerton Alex Avelar
Eloísa Rodrigues Guimarães
Luísa Raad Gervásio

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v10i1.1166

Resumo

O objetivo da pesquisa descrita neste artigo foi avaliar sistemas integrados de gestão (ERPs) em empresas da região metropolitana de Belo Horizonte – MG sob a perspectiva de usuários e gestores. Os dados foram coletados entre os anos de 2011 e 2012, por meio de entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e questionários. A análise dos dados foi realizada com base nas seguintes técnicas: análise de conteúdo, análise documental, teste de Kolmogorov-Smirnov, correlação de Spearman e teste de Kruskal-Wallis. Os resultados indicam que, apesar de algumas limitações, tanto os usuários quanto os gestores demonstram estar satisfeitos com os ERPs implementados em suas empresas.Sistemas integrados de gestão (ERPs).

Palavras-chave: Avaliação de sistemas de informação. Satisfação dos usuários.

Biografia do Autor

Eloísa Rodrigues Guimarães

Fundação Pedro Leopoldo

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Publicado

2015-03-04

Como Citar

Couto, W. W. do, de Souza, A. A., Avelar, E. A., Guimarães, E. R., & Gervásio, L. R. (2015). Um estudo sobre a avaliação de sistemas integrados de gestão na região metropolitana de Belo Horizonte-MG. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 10(1), 69. https://doi.org/10.15675/gepros.v10i1.1166

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Edição

v. 10 n. 1 (2015)

Seção

Artigos

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