Metodologia multicritério para avaliação de desempenho da gestão de uma empresa familiar

Autores

  • Sandro César Bortoluzzi Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR
  • Sandra Rolim Ensslin UFSC
  • Leonardo Ensslin UFSC

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v0i3.643

Resumo

O objetivo do trabalho consiste em construir um modelo de avaliação de desempenho, que considere as particularidades de uma empresa industrial, por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Estudo de caráter exploratório, onde a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com o decisor da empresa e pela análise de documentos internos. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, na fase de estruturação do modelo e quantitativa, na fase de avaliação. A partir do modelo construído, foi possível: (i) identificar 74 indicadores que compõem o modelo a ser utilizado para avaliar o desempenho da gestão; (ii) identificar as dimensões que serão avaliadas; (iii) avaliar o status quo da organização em 8 pontos, que se configura aquém da expectativa do decisor, em uma escala em que 0 pontos configura-se como nível neutro e 100 pontos configura-se como nível bom; (iv) traçar o perfil de desempenho; (v) identificar os indicadores com desempenho comprometedor na organização; e (vi) demonstrar o processo de gerenciamento do desempenho.

Palavras-chave: Gestão; avaliação de desempenho organizacional; apoio à decisão; MCDA-C; performance.


Biografia do Autor

Sandro César Bortoluzzi, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Mestre em Contabilidade (UFSC)

Doutorando em Engenharia de Produção (UFSC)

Professor da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR).

Sandra Rolim Ensslin, UFSC

Professora UFSC

Leonardo Ensslin, UFSC

Professor UFSC

Downloads

Publicado

2012-03-04

Como Citar

Bortoluzzi, S. C., Ensslin, S. R., & Ensslin, L. (2012). Metodologia multicritério para avaliação de desempenho da gestão de uma empresa familiar. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, (3), 109. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i3.643

Edição

Seção

Artigos