Análise das dimensões de sucesso em projetos de bens de capital: uma abordagem explorando a perspectiva soft e hard em projetos

Abstract

Questões soft têm sido identificadas como fatores chave no sucesso em projetos. A visão de sucesso em projetos evoluiu principalmente em função das exigências dos stakeholders. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo investigar as dimensões de sucesso em projetos, explorando as perspectivas soft e hard em projetos. A abordagem metodológica foi de estudo de caso em três projetos. Os resultados evidenciaram importantes as dimensões de produto, equipe, cliente, negócios e sustentabilidade no sucesso dos projetos analisados além das dimensões tradicionais. Observou-se expressiva relevância dos aspectos soft na gestão dos projetos analisados e também influência do stakeholder, tipo de projeto e fase do projeto.